Umgang mit Konflikten

Datum: 17.04.2024 – 18.04.2024

Ort: Evangelisches Bildungszentrum Ostfriesland-Potshausen e. V., Potshauser Str. 20,

26842 Ostrhauderfehn

Fortbildungsnummer: 14-24-099

Ziel und Inhalt:

Die Menschen, mit denen ich arbeite, sind unzufrieden und "schlecht drauf"? Sie sind aggressiv, "pöbeln" und gehen mich verbal an? Ein sachliches Gespräch können sie nicht führen? Vielleicht werden sie sogar handgreiflich?

Was soll ich tun? Wie kann ich die Situation beruhigen und "in den Griff" bekommen? Was darf ich tun, was sollte ich lieber nicht tun?

In diesem Seminar erwerben Sie Kenntnisse über die Dynamik, Entstehung und Eskalation von Konflikten. Es wird Ihnen "Handwerkszeug" präsentiert, solche Situationen gut zu entspannen und zu lösen und Zeit geben, dies in der Kleingruppe und Rollenspiel zu üben.

Daneben erlernen Sie die rechtlichen Grundlagen Ihrer Handlungsmöglichkeiten in der Krise. Was ist erlaubt, welche Grenzen müssen Sie beachten?

Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr
Ende 3. Tag: ca. 16:00 Uhr

Zielgruppe:

Fachkräfte aus der Kinder- und Jugendhilfe und der sozialen Arbeit

Teilnehmendenzahl: 20 Personen

Referentin / Referent:
Steffi Kramer, Freiberufliche Trainerin, Coach und Beraterin; Diplom Pädagogin

Kursgebühr in Euro: 250,00 €

weitere Kosten / Kostenaufschlüsselung:
Die o.g. Kursgebühr beinhaltet den Seminarbeitrag, Unterkunft im Einzelzimmer und Verpflegung. Nicht in Anspruch genommene Einzelleistungen können nicht erstattet werden.

Verantwortlich:
Nicole Weiß (inhaltlich), 0511/89701-327
Ivonne Kondziella (Verwaltung), 0511 / 89701-332

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